Разработка нового сервиса для управления ипотечными программами: создание, управление, настройка, анализ.
Разработка нового сервиса для управления ипотечными программами: создание, управление, настройка, анализ.
Компания
Компания
Компания
SBER - цифровая платформа включает в себя финансы, B2B-услуги, Foodtech, здравоохранение, электронную коммерцию и многое другое.
SBER - цифровая платформа включает в себя финансы, B2B-услуги, Foodtech, здравоохранение, электронную коммерцию и многое другое.
Цели
Цели
Привлечение новых пользователей
Привлечение новых пользователей
Увеличение лояльности
текущих пользователей
Увеличение лояльности
текущих пользователей
Новые механизмы
в банке
Новые механизмы
в банке
Новые механики
в банке
Обзор конкурентов
Обзор
конкурентов
UserFlow
UserFlow
Основные потребности
Основные потребности
Основная страница со списком всех реферальных продуктов
Основная страница со списком всех реферальных продуктов
Страница конкретного реферального продукта с перечнем условий
Страница конкретного реферального продукта с перечнем условий
Детализация отдельного приложения для каждого реферального продукта
Детализация отдельного приложения для каждого реферального продукта
Проектирование
Проектирование
Разработка способа взаимодействия с программой рефералов, точка входа, основная механика и ошибки
Разработка способа взаимодействия с программой рефералов, точка входа, основная механика и ошибки
Designing
Designing
Designing the User Journey for the Referral Program: Entry Points, Core Mechanics, and Error Handling
Designing the User Journey for the Referral Program: Entry Points, Core Mechanics, and Error Handling
Основная страница реферальной кампании
Основная страница реферальной кампании
Эта страница содержит список всех реферальных продуктов и список активных заявок на рефералы.
Эта страница содержит список всех реферальных продуктов и список активных заявок на рефералы.
Страница конкретного продукта
Страница конкретного продукта
На этом экране пользователь может просмотреть список условий, которые должны быть выполнены, чтобы получить вознаграждение.
На этом экране пользователь может просмотреть список условий, которые должны быть выполнены, чтобы получить вознаграждение.
Прогресс выполнения условий
Прогресс выполнения условий
Он показывает прогресс выполнения условий для получения вознаграждения за реферальное заявление.
Он показывает прогресс выполнения условий для получения вознаграждения за реферальное заявление.
Добавьте дополнительную кнопку с названием {{"Remind"}} на страницу шагов.
Добавьте дополнительную кнопку с названием {{"Remind"}} на страницу шагов.
Этот механик построил человеко-к-человеку коммуникацию вместо банка-к-человеку.
Этот механик построил человеко-к-человеку коммуникацию вместо банка-к-человеку.
Результаты и статистика
Результаты и статистика
В банке была реализована полностью функционирующая программа реферралов
В банке была реализована полностью функционирующая программа реферралов
Более 15 000 новых пользователей за 1 месяц
Более 15 000 новых пользователей за 1 месяц
Были разработаны инструменты для отслеживания статистики и управления программами реферралов
Были разработаны инструменты для отслеживания статистики и управления программами реферралов